Votre satisfaction, notre priorité.

Chez AlphaGomm, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service rapide, fiable et conforme à vos attentes. Si toutefois un produit ne vous convient pas, voici notre politique :

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter du lendemain de la commande effectuée sur notre site.
 Ce droit s’exerce sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités.
 Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous adresser une demande claire par e-mail ou courrier, en précisant votre numéro de commande.

Conditions de retour

• Aucun retour ne sera accepté pour des pneus et des jantes montés ou utilisés.

• Les jantes montées, personnalisées ou commandées sur mesure ne sont ni reprises ni échangées.

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et accompagnés de la preuve d’achat.

• Le retrait et le retour des produits s’effectuent exclusivement sur place, à notre point de retrait.

Remboursement

Après validation du retour conforme, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours, selon le mode de paiement initial.